フォロワー数は分かりやすい数字ですが、成果と直結しないことがよくあります。
実際に売上や依頼につながる指標は何か、順番に見ていきます。
フォロワー数が当てにならない理由
フォロワーが1万人いても依頼が来ないアカウントと、800人で毎月依頼が入るアカウントがあります。違いはフォロワーの中身です。
- 話題性で集まったフォロワーは、次の投稿を見ていない
- 同業者ばかりのフォロワーは、顧客にならない
- プレゼント企画で集めたフォロワーは、企画が終われば離れる
数だけを追うと、数字は増えるのに何も起きない状態になります。
代わりに見る4つの指標
| 指標 | 何を表すか |
|---|---|
| 保存数 | 役に立つと判断された |
| プロフィール遷移 | 人に興味が移った |
| リンクのクリック | 次の行動に進んだ |
| DM・問い合わせ | 実際の商談につながった |
上から下へ行くほど、数は少なくなりますが売上に近い数字です。フォロワー数は、この表のどこにも入りません。
段階ごとに見る指標は変わる
すべてを最初から見る必要はありません。段階に応じて主役の数字が変わります。
- 立ち上げ期（〜3か月）：投稿本数。まず出せているかだけを見ます
- 試行期（3〜6か月）：保存数。何が刺さるかを探す時期です
- 拡大期（6か月〜）：プロフィール遷移。人に興味を持たせる段階です
- 収益期：問い合わせ数。ここでようやく売上の話になります
立ち上げ期にフォロワー数を見ても、判断材料になりません。まだデータが足りない段階だからです。
報告するときの伝え方
クライアントや上司はフォロワー数を聞きたがります。その場合の伝え方です。
「フォロワーは○人増えました。それ以上に、保存数が前月比◯%増えています。保存はあとで見返したいという反応なので、問い合わせにつながる手前の数字です」
フォロワー数を否定するのではなく、もう1つ数字を足して説明するのがコツです。次の月からは、相手も両方を見るようになります。
まとめ
フォロワー数は結果の一部であって、目的ではありません。
保存数・プロフィール遷移・クリック・問い合わせ。段階に合った数字を1つだけ主役にする。この見方に変えると、やるべきことがはっきりします。
