受注してから「この作業も入ってると思っていました」と言われるのは、見積もりの書き方が原因です。

実務でトラブルになりやすい項目を、あらかじめ潰しておく方法をまとめます。

この記事の内容

  1. 抜けやすい6項目
  2. 作業範囲の書き方
  3. 追加費用が発生する条件
  4. 契約前に確認すること

抜けやすい6項目

見積もりから漏れやすく、あとで揉めやすいのはこの6つです。

  • 修正回数——何回まで無料か
  • 撮影・素材の準備——誰が用意するか
  • コメント・DMの対応——含むのか含まないのか
  • レポート作成——頻度と項目
  • 打ち合わせ——月に何回、1回何分か
  • 緊急対応——夜間・休日の連絡に応じるか

特に修正回数とコメント対応は、書いていないと「当然含まれる」と思われがちです。

作業範囲の書き方

「含むもの」だけを書くと、書いていないものの扱いが曖昧になります。「含まないもの」も並べて書くのが確実です。

含むもの含まないもの
月8本の投稿制作・投稿撮影(素材はご支給)
各投稿2回までの修正3回目以降の修正
月1回のレポートコメント・DMの返信
月1回・60分の打ち合わせ広告の運用・出稿

この形にすると、相手も社内で説明しやすくなります。断るためではなく、認識を合わせるための表です。

追加費用が発生する条件

追加が起きること自体は問題ありません。いくらかかるかを先に決めていないことが問題です。

  • 投稿本数を増やす場合の単価
  • 修正回数を超えた場合の単価
  • 急ぎ対応(3営業日以内)の割増
  • 撮影に同行する場合の費用

先に金額を書いておくと、追加の相談が来たときに気まずくならずに提示できます。

契約前に確認すること

  • アカウントの権限:どこまで触れるか。パスワードを共有するのか、権限付与か
  • 承認のフロー:投稿前に誰の確認が必要か(ここが遅いと本数が守れません)
  • 成果物の権利:制作した動画・画像を実績として公開してよいか
  • 支払いのタイミング:月末締め翌月末払いなど

2つ目の承認フローは必ず確認してください。「本数を守れなかった」原因の多くは、制作側ではなく承認の遅れです。

まとめ

見積もりは金額を書く書類ではなく、認識を合わせる書類です。

抜けやすい6項目を埋め、含まないものを並べて書き、追加の単価を先に決める。ここまでやっておくと、仕事そのものに集中できます。