企業SNSと個人SNSの運用の違い

企業アカウントと個人アカウントは、同じSNSでもやることが違います。同じやり方をすると、どちらも中途半端になります。

いちばんの違いは「誰の言葉か」

企業アカウントで気をつけること

• 担当者が変わっても続く形にする——トーンと使う言葉をドキュメントに残す
• アカウントは会社のアドレスで作る——個人アドレスだと退職後に触れなくなります
• 承認の流れを軽くする——毎回上長確認だと投稿が止まります
• 会社のトーンから離れすぎない——面白くても、本業と関係ない発信は成果につながりません

個人アカウントで気をつけること

• 整えすぎない——完璧に見せると、応援される余地がなくなります
• 失敗や迷いを出す——企業では出せない部分が強みです
• 身元が特定される情報に注意——勤務先、住所、生活パターン
• 本業の守秘義務を確認する

企業が個人アカウントを活用する形

最近は、社員個人のアカウントで発信してもらう形も増えています。

• 公式より届きやすい
• 人柄が伝わり、採用にも効く

ただし、退職後の扱いを事前に決めておくことが必須です。個人のアカウントである以上、会社が管理はできません。

まとめ

企業は続く形を作ること、個人は人柄を出すことが軸になります。

企業はルールを文書化して属人化を避け、個人は整えすぎずに失敗も出す。強みが違うので、真似し合わないほうがうまくいきます。