SNS運用を外注・委託する際に失敗しないためのポイントを解説します。
「誰でもいい」ではなく「合う人を選ぶ」
SNS運用代行者を選ぶとき、スキルだけでなく「あなたのブランドや世界観を理解できる人か」を重視しましょう。技術は学べますが、ブランドへの理解と愛着は一朝一夕では作れません。
指示書(ガイドライン)を事前に作る
「投稿トーン・NG表現・写真の雰囲気・ターゲット像」を文書化した指示書を作り、外注先に共有しましょう。指示書なしの委託は「任せたはずなのにイメージと違う」というトラブルの原因になります。
最初の1ヶ月はフィードバック期間にする
最初の1ヶ月は「試用期間」として、毎週フィードバックをしながらすり合わせを行いましょう。「言わなくてもわかってくれるはず」という期待は、外注ではNGです。丁寧なコミュニケーションが成功の鍵です。
外注はうまくいけば自分の時間を解放しながら発信を続けられる最強の手段です。最初の設計に時間をかけましょう。