SNSアカウントの引き継ぎは正しい手順を踏まないと、フォロワーや信頼を失うリスクがあります。
引き継ぎ前に「アカウントの現状」を文書化する
投稿スケジュール、使用しているハッシュタグ、トーンやキャラクター設定、過去の人気投稿の傾向など、アカウント運用のノウハウを文書化しておきましょう。引き継ぎ後の担当者がスムーズに対応できます。
フォロワーへの「担当者変更」の告知は慎重に
中の人が変わることを突然発表するとフォロワーが離れることがあります。徐々に新しいキャラクターや新担当の登場を馴染ませていく段階的な移行が望ましいです。
ログイン情報の管理を厳重に行う
パスワードや2段階認証の設定は必ず更新しましょう。前担当者のアクセスを確実に閉じ、新担当者だけがアクセスできる状態を作ることが、アカウントセキュリティの基本です。
SNSアカウントは積み上げた資産です。引き継ぎは慎重に、計画的に進めましょう。